Als je gebruikt maakt van e-mail bij TransIP (bijvoorbeeld E-mail Only of een van onze webhostingpakketten), kun je gemakkelijk een back-up van jouw e-mails opvragen via het controlepaneel. We bewaren back-ups van jouw e-mails tot maximaal 7 dagen in het verleden.
Deze functie is nog niet beschikbaar voor alle mailboxen. In de komende maanden zullen we deze functie geleidelijk uitrollen.
Wil je alsnog een back-up van jouw e-mail opvragen? Neem dan contact op met support.
Zodra je een back-up opvraagt voor een specifieke mailbox, wordt er een tijdelijke mailbox aangemaakt waar de back-up van jouw e-mails op staat. Deze tijdelijke mailbox kun je vervolgens openen via de webmail, of instellen in elk e-mailprogramma, zodat je de gewenste mails kunt opslaan of terugzetten naar de juiste mailbox.
In dit artikel leggen we uit hoe je de back-up opvraagt, en hoe je de e-mails vervolgens terugzet op jouw mailbox.
Je e-mail back-up opvragen
Stap 1
Ga naar het controlepaneel en klik in het linkermenu op 'Email Hosting'. Klik vervolgens onder 'Producten' op je domeinnaam.
Stap 2
In het overzicht, klik op de drie puntjes naast je mailbox en vervolgens ‘Back-up’
Stap 3
Selecteer een datum en tijdstip en maak een wachtwoord aan voor je tijdelijke mailbox.
Stap 4
Hierna krijg je een overzicht te zien met de instellingen van de tijdelijke mailbox:
- Back-up account: Dit is het e-mailadres waarmee je het back-upaccount kunt benaderen.
- Vervaldatum: Vanaf deze datum is het back-upaccount niet meer te benaderen en vervalt de back-up.
- Inkomende mailserver: imap.transip.email
- Poort (inkomende mailserver): 993
- Uitgaande mailserver: smtp.transip.email
- Poort (uitgaande mailserver): 465
Stap 5
Met de bovenstaande instellingen kan je de mailbox instellen in elk mailprogramma, om zo de back-up te benaderen. Die kun je downloaden/opslaan of slepen naar de juiste mailbox om de back-up terug te zetten naar de gewenste mailbox.
Het is ook mogelijk om via de webmail in te loggen op het tijdelijke back-up account. Je kunt in de webmail individuele mails opslaan als .eml bestand.
Let op:
- Je kan geen mail versturen of ontvangen met deze tijdelijke mailbox.
- De e-mail back-up vervalt automatisch na de vervaldatum. Zorg er dus voor dat je voor die datum de back-up hebt opgeslagen of teruggezet naar jouw daadwerkelijke mailbox.
De e-mail back-up terugzetten naar jouw mailbox
In dit voorbeeld gebruiken we Thunderbird om de back-up van de tijdelijke back-up mailbox over te zetten naar de oorspronkelijke mailbox. Met Thunderbird kun je namelijk gemakkelijk mails van de ene naar de andere mailbox verslepen.
Stap 1
Tijdens Stap 4 van ‘Je E-mail Back-up opvragen’ hierboven heb je instellingen van jouw tijdelijke back-up gekregen. Gebruik dit om de tijdelijke mailbox toe te voegen aan je e-mailprogramma, zoals Thunderbird. Voor andere mailprogramma's kun je het overzicht van E-mail Instellen op de Knowledge Base gebruiken.
De inkomende en uitgaande mailserver instellingen zijn altijd hetzelfde, gebruik als e-mailadres het back-up account.
- Back-up account: Dit is het e-mailadres waarmee je het back-upaccount kunt benaderen.
- Wachtwoord: Het wachtwoord dat je hebt aangemaakt voor je back-up account.
- Inkomende mailserver: imap.transip.email
- Poort (inkomende mailserver): 993
- Uitgaande mailserver: smtp.transip.email
- Poort (uitgaande mailserver): 465
Stap 2
Je kunt nu een back-up opslaan op jouw computer, of de mails verslepen naar de juiste (niet-tijdelijke) mailbox:
Tips
- Let er op dat je alles dat je wil terugzetten controleert en terugzet voor de vervaldatum van de tijdelijke back-up mailbox.
- Controleer naast je inbox ook de verzonden en verwijderde berichten. Klik op een bericht binnen een van deze categorieën en gebruik vervolgens Ctrl+A (Windows) of Command+A (MacOS) om alles te selecteren.
- Zelf toegevoegde mappen (in het voorbeeld de map ‘Work’) kun je gemakkelijk in hun geheel verslepen naar de juiste mailbox