/ Legal & Security.

/ Algemene voorwaarden

Van het doorgeven van je gegevens bij een verhuizing tot het automatisch verlengen van jouw diensten. In de algemene voorwaarden staat helder uitgelegd wat we over en weer van elkaar kunnen verwachten.

Algemene voorwaarden

/ Privacy policy

We behandelen je persoonlijke gegevens zorgvuldig en zorgen ervoor dat je privacy gewaarborgd blijft. Welke gegevens we nodig hebben om jouw diensten te kunnen leveren, vind je in onze privacy policy.

/ Cookie policy

Cookies zijn niet allemaal uit hetzelfde deeg gebakken. Zo zijn er bijvoorbeeld analytische en functionele cookies. In onze cookie policy kun je exact lezen welke soorten we gebruiken en voor welk doel.

Cookie policy

/ Security

Via onze securitypagina informeren we je over de maatregelen die we nemen om jouw veiligheid te waarborgen. Ook lees je hoe je ons hierin een handje kan helpen.

Security

/ ISO certificering

We werken hard om de veiligheid en kwaliteit van onze producten op het hoogste niveau te krijgen en te houden. Om dit te bewijzen hebben we verschillende certificeringen.

Bekijk onze certificaten

/ Herroepingsrecht
(Wet koop op afstand)

Als consument heb je het recht om je diensten te annuleren binnen een bedenktijd van 14 kalenderdagen nadat een bestelling is geplaatst. Dat doe je uiteraard kosteloos via dit formulier of het controlepaneel. Een uitzondering geldt voor domeinnaamregistraties, die niet geannuleerd kunnen worden. Voor zakelijke klanten geldt het herroepingsrecht niet. Klik op de onderstaande knop voor meer informatie.

Wat is het herroepingsrecht?

/ SLA (Beschikbaarheidsregeling)

Je wilt natuurlijk dat jouw diensten altijd bereikbaar zijn. Als dat onverhoopt niet het geval is kun je aanspraak maken op compensatie. In deze regeling lees je wanneer je hier recht op hebt.

Beschikbaarheidsregeling

/ Transparantierapport

TransIP heeft transparantie en privacy hoog in het vaandel staan. Elk jaar verwijderen of delen we gegevens van klanten bij onder meer rechterlijk bevel of andere legitieme en wettelijke verzoeken vanuit de politie. Als klant kun je op elk moment een verzoek indienen om je gegevens te laten wissen of exporteren.

De bescherming van jouw data en privacy behoren tot onze fundamentele waarden. Daarom besteden we veel aandacht aan de verwerking en bescherming van je gegevens, zodat we jouw rechten en online veiligheid kunnen waarborgen. Ook geven we je graag inzicht in hoe vaak we dit soort verzoeken ontvangen en welke soorten we zoal te verwerken hebben gehad.

2021

In het kalenderjaar 2021 zijn er 45 politieverzoeken ingediend bij TransIP. Hiervan waren 17 verzoeken tot het delen van NAW-gegevens, 3 vorderingen omtrent verkeersgegevens, 10 vorderingen omtrent het plaatsen van taps en 15 overige vorderingen. Ook hebben we 104 keer op verzoek van onze gebruikers accounts verwijderd en 569 keer klantgegevens geëxporteerd.

/ Credits

Zo nu en dan gebruiken we video’s of afbeeldingen van derden waarmee onze marketinguitingen nog vetter worden. In onze credits willen we de helden bedanken die dit mogelijk maken.

Credits