/ Legal & Security.

/ Algemene voorwaarden

Van het doorgeven van je gegevens bij een verhuizing tot het automatisch verlengen van jouw diensten. In de algemene voorwaarden staat helder uitgelegd wat we over en weer van elkaar kunnen verwachten.

Algemene voorwaarden

/ Privacy policy

We behandelen je persoonlijke gegevens zorgvuldig en zorgen ervoor dat je privacy gewaarborgd blijft. Welke gegevens we nodig hebben om jouw diensten te kunnen leveren, vind je in onze privacy policy.

/ Cookie policy

Cookies zijn niet allemaal uit hetzelfde deeg gebakken. Zo zijn er bijvoorbeeld analytische en functionele cookies. In onze cookie policy kun je exact lezen welke soorten we gebruiken en voor welk doel.

Cookie policy

/ Security

Via onze securitypagina informeren we je over de maatregelen die we nemen om jouw veiligheid te waarborgen. Ook lees je hoe je ons hierin een handje kan helpen.

Security

/ ISO certificering

We werken hard om de veiligheid en kwaliteit van onze producten op het hoogste niveau te krijgen en te houden. Om dit te bewijzen hebben we verschillende certificeringen.

Bekijk onze certificaten

/ Herroepingsrecht
(Wet koop op afstand)

Als consument heb je het recht om je diensten te annuleren binnen een bedenktijd van 14 kalenderdagen nadat een bestelling is geplaatst. Dat doe je uiteraard kosteloos via dit formulier of het controlepaneel. Een uitzondering geldt voor domeinnaamregistraties, die niet geannuleerd kunnen worden. Voor zakelijke klanten geldt het herroepingsrecht niet. Klik op de onderstaande knop voor meer informatie.

Wat is het herroepingsrecht?

/ SLA (Beschikbaarheidsregeling)

Je wilt natuurlijk dat jouw diensten altijd bereikbaar zijn. Als dat onverhoopt niet het geval is kun je aanspraak maken op compensatie. In deze regeling lees je wanneer je hier recht op hebt.

Beschikbaarheidsregeling

/ Transparantierapport

TransIP heeft transparantie en privacy hoog in het vaandel staan. Elk jaar verwijderen of delen wij gegevens van klanten bij o.a rechterlijke bevelen en andere legitieme en wettelijke verzoeken vanuit de politie. Je kan als klant ook op elk moment een verzoek indienen om je gegevens te wissen of te exporteren.

De bescherming van jouw data en privacy behoren tot onze fundamentele waarden. Wij besteden daarom veel aandacht aan de verwerking en bescherming van je gegevens, zodat wij jouw rechten en veiligheid online kunnen waarborgen. Voor het jaar 2020 vind je hieronder een kort overzicht van het aantal en de soorten verzoeken die we in behandeling hebben genomen.

2020
In het kalenderjaar 2020 waren er 40 politieverzoeken om gegevens te delen. Op verzoek van onze gebruikers hebben we ook 1450 accounts verwijderd en 7777 keer klantgegevens geëxporteerd.

/ Credits

Zo nu en dan gebruiken we video’s of afbeeldingen van derden waarmee onze marketinguitingen nog vetter worden. In onze credits willen we de helden bedanken die dit mogelijk maken.

Credits