Zolang je mailbox vol zit is het niet mogelijk om nieuwe mails te ontvangen. Wanneer er geen schijfruimte vrij is om het bericht te bewaren kan het bericht nergens worden opgeslagen, en zal deze dus niet in je mailbox verschijnen.
De verzender van het bericht ontvangt in dit geval een zogeheten ‘bounce-melding’ waarin de mailserver aangeeft dat het bericht niet kon worden afgeleverd. Als potentiële ontvanger merk je dit niet, omdat er immers geen ruimte is om een bericht te ontvangen.
Let op: Een niet bezorgd bericht wordt niet automatisch opnieuw verzonden. De verzender zal dus zelf de mail opnieuw moeten verzenden zodra er weer ruimte vrij is op de ontvangende mailbox.
Het is dus belangrijk om er voor te zorgen dat je mailbox niet helemaal vol raakt. In dit artikel leggen we uit hoe je dit controleert en hoe je er voor zorgt dat je weer e-mails kunt ontvangen. Je kunt berichten verwijderen, of je kunt je mailbox vergroten zodat er weer ruimte is voor nieuwe berichten.
Controleer je mailbox
Je kunt de status van je mailbox controleren via de Webmail of het controlepaneel.
Webmail
Je kunt inloggen op je mailbox via de webmail door het betreffende e-mailadres en hey bijbehorende wachtwoord in te vullen. Je zult vervolgens linksonder terugzien hoe vol (aangegeven in procenten) de mailbox is.
Controlepaneel
Je kunt dit ook controleren door in te loggen op je controlepaneel. Klik in het linkermenu op 'Email Hosting'. Klik vervolgens onder 'Producten' op je domeinnaam.
In het overzicht zie je onder ‘Gebruikte ruimte’ hoeveel ruimte elke mailbox in gebruik heeft.
Verwijder e-mails
Je kunt in de Webmail je berichten sorteren op grootte door boven je e-mails op het tandwiel te klikken. Aan de rechterzijde kun je op 'Grootte' klikken om je e-mails op grootte te sorteren. Op deze manier kun je eenvoudig de grootste e-mails zien en nagaan welke je kunt verwijderen.
Wil je berichten lokaal bewaren voordat je deze uit te mailbox verwijdert? Selecteer dan de mail(s) en klik op ... Meer - > Download... - > Bron (.eml). We hebben ook handleidingen voor het maken van back-ups van je e-mails in Outlook, Thunderbird, of Mac Mail.
Zodra je klaar bent om berichten te verwijderen kun je deze simpelweg selecteren en bovenaan op het prullenbak-icoon klikken (Verwijder).
Hou er ook rekening mee dat alle mappen van je mailbox meetellen voor de grootte, inclusief de prullenbak. Dus vergeet niet je berichten uit de prullenbak te verwijderen, nadat je berichten uit je postvak hebt verwijderd.
Wil je liever meer opslagruimte op je mailbox? In het artikel Ik wil mijn e-mailbox groter maken leggen we uit hoe je dat doet.