De headers van e-mailberichten bevatten gedetailleerde informatie over het bericht. In de headers vind je bijvoorbeeld de afzender van het bericht, de software waarmee het e-mailbericht is aangemaakt en welke e-mailservers het bericht heeft aangedaan op weg naar de ontvanger.
Wanneer je problemen ondervindt met het versturen van een e-mailbericht of ongewenste e-mail ontvangt, dan kun je in de headers de oorsprong hiervan terugvinden. In dit artikel leggen we uit hoe je de headers van e-mailberichten interpreteert.
Lees in dit artikel hoe je de headers van e-mailberichten kunt inzien bij het gebruik van Gmail, Outlook, de mailapp voor iOS, Thunderbird en de TransIP-webmail.
In dit artikel gebruiken we headers van een e-mailbericht die vanuit Outlook 2016 via de e-mailservers van TransIP is verstuurd. Hieronder zie je een mailwisseling tussen de broers Thijs (info@site-voorbeeld.nl) en Emiel (info@email-voorbeeld.nl).
Return-Path: <info@site-voorbeeld.nl>
Delivered-To: info@email-voorbeeld.nl
Received: from mdaproxy1.mail.transip.nl ([149.210.149.54])
by webhosting127.transip.nl (Dovecot) with LMTP id kebVDbESZ1qiEwAA+IUPDg
for <info@email-voorbeeld.nl>; Tue, 23 Jan 2018 11:47:13 +0100
Received: from mx3.mail.transip.nl ([149.210.149.87])
by mdaproxy1.mail.transip.nl (Dovecot) with LMTP id kZLWLV7BZlpcPAAACHmHpw
; Tue, 23 Jan 2018 10:47:13 +0000
Received: from outbound1.mail.transip.nl (outbound1.mail.transip.nl [IPv6:2a01:7c8:7c8::72])
(using TLSv1.2 with cipher AECDH-AES256-SHA (256/256 bits))
(No client certificate requested)
by mx3.mail.transip.nl (Postfix) with ESMTPS id 3zQlNw0J6Wz5w9P
for <info@email-voorbeeld.nl>; Tue, 23 Jan 2018 11:47:12 +0100 (CET)
Received: from submission4.mail.transip.nl (submission4.mail.transip.nl [149.210.149.124])
by outbound1.mail.transip.nl (Postfix) with ESMTP id 3zQlNv6ZDGzT52p
for <info@email-voorbeeld.nl>; Tue, 23 Jan 2018 11:47:11 +0100 (CET)
Received: from Thijs Voorbeeld (thijsie.site-voorbeeld.nl [149.210.210.210])
by submission4.mail.transip.nl (Postfix) with ESMTPA id 3zQlNv1HGJznWDV
for <info@email-voorbeeld.nl>; Tue, 23 Jan 2018 11:47:11 +0100 (CET)
From: <info@site-voorbeeld.nl>
To: <info@email-voorbeeld.nl>
Subject: Weekendje weg!!!!
Date: Tue, 23 Jan 2018 11:47:09 +0100
Message-ID: <003b01d39437$851ed9a0$8f5c8ce0$@site-voorbeeld.nl>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="----=_NextPart_000_003C_01D3943F.E6E38FC0"
X-Mailer: Microsoft Outlook 16.0
Thread-Index: AdOUN4IzpaYJD3JWQoOxeqk1jOyvtw==
Content-Language: nl
X-Report-Abuse-To: abuse@transip.nl
Hieronder volgt een uitleg van de gemeenschappelijke velden die je in headers vindt.
Return-Path: <info@site-voorbeeld.nl>
Dit veld geeft aan hoe de afzender van het bericht bereikt kan worden.
Delivered-To: info@email-voorbeeld.nl
In dit veld zie je aan wie het bericht verstuurd is.
Received: from mdaproxy1.mail.transip.nl ([149.210.149.54])
by webhosting127.transip.nl (Dovecot) with LMTP id kebVDbESZ1qiEwAA+IUPDg
for <info@email-voorbeeld.nl>; Tue, 23 Jan 2018 11:47:13 +0100
Naast de bovenstaande velden zie je nog een reeks 'Received:'-velden terug. Deze velden geven aan langs welke mailservers het e-mailbericht is gegaan en welke mailsoftware hierbij is gebruikt. Daarnaast zie je op welke datum en welk tijdstip het e-mailbericht de e-mailserver heeft aangedaan. In dit geval is het bericht op 23 januari 2018 om 11:47:13 (CET) verstuurd.
From: <info@site-voorbeeld.nl>
In dit veld zie je vanaf welk e-mailadres het bericht is verstuurd.
To: <info@email-voorbeeld.nl>
In dit veld zie je naar welk e-mailadres het bericht is verstuurd.
Subject: Weekendje weg!!!!
In dit veld staat het onderwerp van het e-mailbericht.
Date: Tue, 23 Jan 2018 11:47:09 +0100
Hier zie je de datum en het tijdstip waarop het bericht daadwerkelijk is verzonden. Hierbij wordt de computerklok van de afzender aangehouden.
Message-ID: <003b01d39437$851ed9a0$8f5c8ce0$@site-voorbeeld.nl>
Hierin staat het identificatienummer van het bericht, die is aangemaakt door site-voorbeeld.nl. Dit identificatienummer zal altijd met het e-mailbericht worden geassocieerd.
MIME-Version: 1.0
In dit veld zie je de versie terug van het door de afzender gebruikte MIME-protocol.
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="----=_NextPart_000_003C_01D3943F.E6E38FC0"
Hierin vinden e-mailprogramma's die MIME gebruiken informatie over het type inhoud dat in het bericht verwacht kan worden.
X-Mailer: Microsoft Outlook 16.0
Dit veld geeft aan met welke Outlook-versie de e-mail is verstuurd.
Thread-Index: AdOUN4IzpaYJD3JWQoOxeqk1jOyvtw==
De Thread-Index wordt gebruikt om meerdere berichten in een berichtenreeks aan elkaar te koppelen.
Content-Language: nl
Hierin wordt de taal van de inhoud van het bericht weergegeven.
X-Report-Abuse-To: abuse@transip.nl
De velden die beginnen met 'X' zijn niet standaard, maar worden toegevoegd door de mailservers die het e-mailbericht versturen. In dit geval is door ons het e-mailadres toegevoegd die gebruikt kan worden wanneer het ontvangen e-mailbericht mogelijk ongewenst is, denk hierbij aan spam- of phishingmails.
Zoals vermeld zijn eventuele problemen met het ontvangen of versturen van e-mails in de headers terug te vinden. Ga hierbij na of je naast de algemene velden en de X-meldingen van de headers mogelijk foutmeldingen terugziet. Op basis hiervan kun je mogelijk het probleem herkennen en oplossen.