Wij streven ernaar om het gebruik van onze diensten zo eenvoudig mogelijk te maken zonder (technische) problemen te ervaren. Desondanks kan het natuurlijk altijd gebeuren dat je ergens vast loopt.
In dit artikel lichten wij toe wat je kan doen als je een probleem ervaart met je website op een webhostingpakket.
Knowledge Base artikelen
Hieronder vind je een overzicht van Knowledge Base artikelen die je kunnen helpen bij het oplossen van het probleem dat je met je website ervaart.
Foutmeldingen bij het bezoeken van je website
- Ik krijg de melding HTTP Error 500 (Internal Server Error) te zien
- Ik krijg de melding HTTP Error 503: Service Unavailable te zien
WordPress
- 'Error establishing a database connection' oplossen voor WordPress
- Onvoldoende databases bij het installeren van WordPress
- Ik zie 'Error too many redirects' bij het benaderen van mijn WordPress website
De volgende artikelen kunnen je helpen bij het troubleshooten van problemen met je WordPress-website
- Het in- en uitschakelen van WordPress plug-ins
- Updates uitvoeren via het Dashboard van WordPress
- WordPress handmatig updaten
- Gzip gebruiken in WordPress
SSL en Let's Encrypt
- Ik zie bij het bezoeken van mijn website nog geen slot in mijn adresbalk
- Let's Encrypt voor Webhosting
Overige oplossingen
- Ik zie een lijst met bestanden bij het benaderen van mijn website
- Mijn website laat alleen een witte pagina zien
- Ik wil de toegang tot mijn website beperken
- Foutmeldingen na het upgraden van de PHP-versie van je webhostingpakket
- De DNS-instellingen van mijn webhostingpakket
De oplossing staat niet in de Knowledge Base
In dat geval is het belangrijk dat wij zo veel mogelijk informatie ontvangen om het probleem voor je te kunnen onderzoeken. Wij willen je daarom graag vragen een bericht naar onze supportafdeling te sturen met daarin de volgende informatie:
- Om welke domeinnaam gaat het?
- Welk probleem ervaar je exact?
- Stuur enkele schermafbeeldingen mee van de stappen die je volgt en / of foutmeldingen die je ziet
- Welke stappen heb je doorlopen om het proberen op te lossen?
Aan de hand hiervan kunnen we je mogelijk van meer informatie voorzien.
Mocht je aan de hand van dit artikel nog vragen hebben, aarzel dan niet om onze supportafdeling te benaderen. Je kunt hen bereiken via de knop 'Neem contact op' onderaan deze pagina.
Wil je dit artikel met andere gebruikers bespreken, laat dan vooral een bericht achter onder 'Reacties'.
