Beste TransIP,
Op de facturen, die wij van jullie ontvangen staat: "Afhankelijk van je betalingsvoorkeur wordt de factuur automatisch afgeschreven of kan je deze voldoen via het controlepaneel op https://www.transip.nl/cp/account/facturen"
Als klant vind ik dat niet erg vriendelijk:
- ik moet zelf op zoek naar informatie over het wel of niet automatisch afschrijven. Op de site staat het ook niet heel duidelijk. Het zou fijner zijn als dat op de factuur vermeld wordt.
- Op de factuur staat geen betaaltermijn. Misschien staat het wel ergens op jullie site of voorwaarden, maar ook dat wordt een lange zoektocht. Graag op de factuur vermelden.
Ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen om te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Jos van Ginkel