Er zijn phishingmails in omloop die uit naam van TransIP worden verstuurd. Twijfel je over de echtheid van een e-mail van TransIP, klik dan niet op linkjes en neem contact met ons op via je controlepaneel of via support@transip.nl. Lees meer over phishing in onze Knowledge Base: https://www.transip.nl/knowledgebase/artikel/205-wat-is-phishing/
Feature Request overzicht

Feature request

Facturen verduidelijken

Beste TransIP,

Op de facturen, die wij van jullie ontvangen staat: "Afhankelijk van je betalingsvoorkeur wordt de factuur automatisch afgeschreven of kan je deze voldoen via het controlepaneel op https://www.transip.nl/cp/account/facturen"

Als klant vind ik dat niet erg vriendelijk:

  1. ik moet zelf op zoek naar informatie over het wel of niet automatisch afschrijven. Op de site staat het ook niet heel duidelijk. Het zou fijner zijn als dat op de factuur vermeld wordt.
  2. Op de factuur staat geen betaaltermijn. Misschien staat het wel ergens op jullie site of voorwaarden, maar ook dat wordt een lange zoektocht. Graag op de factuur vermelden.

Ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen om te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Jos van Ginkel

Maak een account aan of log in om een beoordeling achter te laten.

Reacties

Maak een account aan of log in om een reactie te plaatsen.

Kom je er niet uit?

Ontvang persoonlijke hulp van onze supporters

Neem contact op