Het lijkt mij fantastisch om bij een ticket een onderwerp te kunnen typen. Op dit moment is het naar mijn mening veel te algemeen als in: 'Vraag: Algemeen' of 'Vraag: Virtuele Server'. In de toekomst zou het prettig zijn om tickets te kunnen zoeken als er bijvoorbeeld een onderwerp is aangemaakt als in: 'VPS geeft foutmelding XXX'.