Wanneer je bij een bepaalde onderdeel van het controle panel zit, is het handig wanneer jullie de helpdesk artikelen linken. Misschien dat je deze dan als een popup (zoals de gmail compose venster) kan laten verschijnen. Nu ga ik duckduckgo-en om jullie artikel te kunnen vinden, of zoeken via het support center. Waarbij je niet altijd het juiste artikel direct krijgt.

Daarnaast mogen de artikelen ook wel meer uitgebreid worden, want ze zijn erg karig.