De melding 'Command failed; Could not find enough contact information' geeft aan dat het e-mailadres voor de bevestigingsmail niet is gevonden in de WHOIS-informatie van de tegenpartij. Dit kan een downtime inhouden maar het kan ook betekenen dat de informatie niet correct is ingevuld.

Zie je deze melding, dan kun je het beste bij de huidige provider verifiëren of de WHOIS-informatie publiek zichtbaar is en/of het correcte e-mail adres in de WHOIS zichtbaar is. Hierna kan in jouw controlepaneel het verzoek voor de verhuizing nogmaals worden ingediend.

Mocht de WHOIS-informatie bij de huidige registrar wel zichtbaar zijn, dan kan het duiden op een tijdelijke downtime voor de WHOIS-server van die provider. Je kunt het dan het beste je aanvraag op een later tijdstip nogmaals indienen.

Biedt dit ook geen uitkomst, dan kun je contact opnemen met onze supportafdeling via Contact in het controlepaneel. Geef daarbij wel aan welke stappen je al hebt uitgevoerd.