Wanneer je contact opneemt met onze supportafdeling komt het wel eens voor dat we je vragen om een screenshot (schermafbeelding) te maken.
Dit helpt vaak om je vraag te verduidelijken, waarna we je optimaal van dienst kunnen zijn. De manier waarop je een screenshot kan maken, is afhankelijk van het besturingssysteem dat je gebruikt. In dit artikel leggen we kort uit hoe je een screenshot maakt en deze vervolgens toestuurt naar onze supportafdeling.
Met een toetsenbord van Apple kun je van zowel een deel van je scherm als van je hele scherm een afbeelding maken.
Maak een screenshot van je scherm
Om van je hele scherm een afbeelding te maken, druk je tegelijkertijd de command-knop, de shift-knop en de 3 in.
+ 
+ 
Er wordt dan automatisch een screenshot opgeslagen op je bureaublad. Deze is opgeslagen met de naam 'Schermafbeelding <datum> om <tijdstip>.png'.
Gebruik je de macOS Mojave, dan zal de afbeelding rechtsonderin kort in je beeld getoond worden. Wanneer je hier op klikt, kun je deze eventueel bewerken. Na enkele seconden verdwijnt deze weergave uit beeld, waarna deze eveneens op je bureaublad wordt opgeslagen.
Maak een screenshot van een deel van je scherm
Op dezelfde manier kun je ook een screenshot maken van een deel van je scherm. Druk hiervoor tegelijkertijd op de command-knop, de shift-knop en de 4 in. Je cursor verandert dan in een selectiecursor, waarna je een deel van je scherm kan selecteren.
+ + 
Hierna wordt de afbeelding op je bureaublad opgeslagen. Ook hier geldt dat met macOS Mojave de afbeelding kort rechtsonderin getoond wordt.
Je kan op deze wijze ook een screenshot maken van één van je openstaande vensters. Druk hiervoor opnieuw tegelijkertijd op de command-knop, de shift-knop en de 4 in. Druk hierna op de spatie-toets en je zult nu een venster kunnen selecteren.
Open vervolgens je controlepaneel. Ga hier naar de knop 'Contact' en klik op 'Neem contact op'.
Selecteer aan de linkerzijde een onderwerp en klik vervolgens op 'Selecteer bestand'. Open de afbeelding die je zojuist hebt opgeslagen en stel hierna een bericht op voor onze helden van support.
Je hebt nu een screenshot gemaakt, opgeslagen en opgestuurd naar onze supportafdeling! Je ontvangt hierna zo snel mogelijk een reactie op je vraag.
In dit artikel hebben we uitgelegd hoe je een screenshot maakt met Windows en macOS.
Mocht je aan de hand van dit artikel nog vragen hebben, aarzel dan niet om onze supportafdeling te benaderen. Je kunt hen bereiken via de knop 'Neem contact op' aan de onderzijde van deze pagina.
Wil je dit artikel met andere gebruikers bespreken, laat dan vooral een bericht achter onder 'Reacties'.
