In het verleden was het mogelijk kom zelf een onderwerp in te voeren als je een bericht/ticket verstuurde via het controlepaneel. Helaas is dat nu niet meer mogelijk.

Het voordeel van zelf een onderwerp kunnen invoeren is dat je dan makkelijk(er) kunt terugvinden welk bericht over welk onderwerp ging. Nu staat er bijvoorbeeld "Vraag: Virtuele Server". Als ik er zo 10 stuks heb staan, is het moeilijk terug te vinden als ik de informatie op een later tijdstip nog eens terug wil lezen.