Hulpartikel overzicht

Hulpartikel

Ik heb 'Remote hands' nodig

Met remote hands kan je via je controlepaneel een datacenter medewerker inzetten voor het stellen van een diagnose, troubleshooten, omprikken van kabels of het op ‘F1-to-continue’ drukken bij een vastgelopen reboot van je server(s). Om een remote hands verzoek in te dienen volg je de onderstaande stappen.

  • Omschrijf de instructies zo gedetaileerd mogelijk. De datacenter medewerker die de remote hands uitvoert is namelijk niet altijd een IT'er.
     
  • Je kunt enkel remote hands aanvragen voor server die duidelijk gelabeld in het rack zijn geplaatst. Het installeren, configureren of verwijderen van hardware en apparatuur valt niet binnen de dienstverlening van remote hands.

Stap 1

Log in op je controlepaneel.


 

Stap 2

Klik in het tabblad VPS & Colocatie op de naam van jouw colocatie.


 

Stap 3

Klik op 'Remote Hands aanvragen' helemaal onderaan de pagina.

colo remote hands


 

Stap 4

Selecteer direct de gewenste contactpersoon of maak eerst een nieuw contact aan en vul het formulier in. Omschrijf daarin de instructies zo gedetaileerd mogelijk. De datacenter medewerker is namelijk niet persé een IT'er.

remote hands aanvragen


 

Daarmee zijn we aan het eind gekomen van dit artikel over remote hands voor colocaties.

Mocht je aan de hand van dit artikel nog vragen hebben, aarzel dan niet om onze supportafdeling te benaderen. Je kunt hen bereiken via de knop 'Neem contact op' onderaan deze pagina.

Wil je dit artikel met andere gebruikers bespreken, laat dan vooral een bericht achter onder 'Reacties'.

Probeer BladeVPS drie maanden uit

Maak van jouw volgende website of applicatie een succes op BladeVPS. Probeer direct of een self-managed VPS iets voor jou is; de eerste drie maanden krijg je van ons :-)!

Start nu je 3 gratis maanden

Heb je ook een goed idee?

Stuur jouw idee in! Met genoeg stemmen komt jouw idee op onze wishlist!

Heeft dit artikel je geholpen?

Maak een account aan of log in om een beoordeling achter te laten.

Reacties

Maak een account aan of log in om een reactie te plaatsen.

Kom je er niet uit?

Ontvang persoonlijke hulp van onze supporters

Neem contact op