Hulpartikel overzicht

Hulpartikel

Ik wil mijn webhostingpakket downgraden

Is je huidige webhostingpakket te groot en gebruik je liever één van onze kleinere webhostingpakketten? Dan kun je er voor kiezen je webhostingpakket te downgraden naar een Webhosting S- of L-pakket.

Hou er hierbij wel rekening mee dat het kleinere pakket over voldoende ruimte moet beschikken en je de downgrade handmatig moet uitvoeren. Vanwege technische beperkingen is het namelijk niet mogelijk om een webhostingpakket automatisch te downgraden naar een kleiner pakket.

Om je webhostingpakket te verkleinen maak je een back-up van de bestanden en de database(s) van je website. Vervolgens zeg je je huidige pakket op en vraag je een kleiner pakket aan. Daarna plaats je de back-ups terug op het nieuwe, kleinere webhostingpakket.

In dit artikel leggen we je stap voor stap uit hoe je jouw Webhosting L- en XL-pakket verkleint naar een kleiner webhostingpakket.


Ik wil mijn e-mailadressen blijven gebruiken

Dit artikel beschrijft hoe je je webhostingpakket downgradet met behoud van je website. Heb je ook e-mailadressen op je webhostingpakket aangemaakt en wil je deze blijven gebruiken?

Dan is het belangrijk dat je eerst een back-up van je e-mailadressen maakt. Gebruik hiervoor één van de onderstaande links.

Staat jouw e-mailprogramma hier niet tussen? Raadpleeg dan de documentatie van jouw e-mailprogramma om te lezen hoe je daarin een back-up van je e-mail maakt.

Na het uitvoeren van downgrade maak je vervolgens je e-mailadressen opnieuw aan op het kleinere webhostingpakket. Zorg er hierbij voor dat je dezelfde wachtwoorden als voorheen gebruikt.

Mocht je het wachtwoord van je e-mailadres niet meer weten, zorg er dan voor dat je eerst het wachtwoord van je e-mailadres aan. Stel dit nieuwe wachtwoord daarna ook in binnen je e-mailprogramma's en voer daarna de downgrade uit.

De e-mailadressen die je in je mailprogramma's hebt ingesteld, zullen dan in de meeste gevallen gewoon actief blijven. Let wel dat dit alleen geldt voor e-mailadressen die met het IMAP-protocol zijn ingesteld.

Mocht de e-mail na de downgrade niet in je e-mailprogramma zichtbaar zijn, plaats dan de eerder gemaakte back-up van je e-mail terug. In het artikel 'Een back-up van e-mail maken en terugplaatsen in Outlook' lees je hoe je dit met Outlook doet.

Gebruik je de Mail-app voor macOS? In deze deze handleiding van Apple lees je hoe je hierin een back-up van je e-mail aanmaakt en terugplaatst.

Gebruik je een ander e-mailprogramma? Raadpleeg dan de documentatie hiervan om te lezen hoe je een back-up van je e-mail daarin terugplaatst.

Ik wil mijn webhostingpakket downgraden naar een E-mail Only-pakket

Lees dan het artikel 'Ik wil mijn webhostingpakket downgraden naar een E-mail Only-pakket'.

Let op dat het E-mail Only-pakket geen webruimte bevat. Met een downgrade naar een E-mail Only-pakket kun je dus alleen je e-mailadressen bewaren (zie ook 'Ik wil mijn e-mailadressen blijven gebruiken' hierboven). 

Het E-mail Only-pakket bevat overigens wel een Doorstuurservice, waarmee je je domeinnaam eenvoudig doorstuurt naar een ander adres.


Controleer je webruimte

Om een webhostingpakket te kunnen downgraden, is het belangrijk om te controleren of de inhoud van je huidige webhostingpakket op het kleinere pakket past.

Op de Webhosting-productpagina zie je hoeveel ruimte (Dataopslag) er per webhostingpakket beschikbaar is. In je controlepaneel zie je hoeveel webruimte je huidige webhostingpakket gebruikt. 

Als de gebruikte webruimte van je huidige webhostingpakket groter is dan de maximale Dataopslag van het gewenste kleinere webhostingpakket, dan is een downgrade niet direct mogelijk. Controleer daarom eerst hoeveel webruimte je nu gebruikt en hoeveel webruimte er op het gewenste kleinere webhostingpakket beschikbaar is.



Stap 1

Ga binnen het controlepaneel naar het tabblad 'Domein & Hosting' en selecteer in de linker kolom het betreffende domein (niet aanvinken). Klik nu naast 'Jouw website' op het tandwiel, gevolgd door 'Webruimte'.

Selecteer je domein en klik op 'Jouw website beheren'



Stap 2

Naast 'Webruimte' zie je hoeveel webruimte je momenteel gebruikt. Zoals je ziet hebben wij een vrij kleine website op het webhostingpakket staan.

Hou deze pagina open en ga nu naar Stap 3.

webruimte



Stap 3

In de onderstaande afbeelding zie je hoeveel ruimte (Dataopslag) er per webhostingpakket beschikbaar is. Ga nu na of de webruimte die je nu gebruikt past binnen de webruimte van het kleinere pakket.

Overzicht webhostingpakketten

Heb je voldoende webruimte hebt voor het kleinere webhostingpakket? Ga dan naar het hoofdstuk 'Maak een back-up van de bestanden van je website'.

Is dit niet het geval? Ga dan na of er bestanden van je website verwijderd kunnen worden om zo meer webruimte vrij te maken.


Maak een back-up van de bestanden van je website

Zodra je zeker weet dat je de downgrade kan uitvoeren, sla je een back-up van de bestanden op waar jouw website uit is opgemaakt.

Via het SFTP-programma van jouw keuze maak je eenvoudig een back-up. In dit artikel maken wij gebruik van het programma Filezilla.

Als je een ander programma (zoals Cyberduck) gebruikt, zijn de stappen vergelijkbaar. Mocht je er hierbij niet uitkomen, dan raden we je aan de documentatie van jouw SFTP-programma te raadplegen.



Stap 1

Log in op Filezilla. In het artikel 'Het gebruik van SFTP met behulp van Filezilla' lees je hoe.



Stap 2

Klik in de linker kolom op de map waar je jouw back-up in wil opslaan. Wij gebruiken in ons voorbeeld de map met de naam 'My website files'.

Selecteer de doelmap



Stap 3

Klik vervolgens in de rechterkolom met de rechtermuisknop op jouw 'www'-map en klik op 'Download'.

Selecteer de bronmap en klik op 'Download'

De map 'www' en de bestanden die hierin staan worden nu naar de map gedownload die je in de linker kolom hebt geselecteerd. Nadat de download is voltooid, heb je een back-up van de bestanden van jouw website gemaakt.

Mochten er gegevens in de andere mappen staan (bijvoorbeeld in de map 'Subdomains' of 'back-ups'), dan kun je deze op dezelfde manier downloaden. Zorg er in dat geval voor dat je deze mappen in een aparte map opslaat.

De bestanden worden naar de doelmap gedownload

De bestanden die in de lokale map zijn opgeslagen gebruiken we later om terug te plaatsen op het kleinere webhostingpakket. Onthoud daarom goed in welke map je de back-up hebt opgeslagen.

We zullen nu aangeven hoe je een back-up van je database(s) maakt.


Maak een back-up van jouw database

In jouw database bevindt zich de data van jouw website. Als je jouw website op een kleiner pakket wil plaatsen, dan is het van belang dat je ook een back-up van je database(s) maakt.

Bij TransIP wordt er gebruik gemaakt van phpMyAdmin om databases aan te maken en te beheren. Daarom laten we je eerst zien hoe je inlogt op phpMyAdmin. Vervolgens vertellen we hoe je hierin een back-up van de database opslaat.



Stap 1

Ga binnen het controlepaneel naar het tabblad 'Domein & Hosting' en selecteer in de linker kolom het betreffende domein (niet aanvinken). Klik naast 'Jouw website' op het tandwiel, gevolgd door 'Databases'.

klik naast jouw website op databases



Stap 2

Hier zie je de link terug waarmee je in kunt loggen op phpMyAdmin en hoeveel databases je op dit moment gebruikt. Daaronder zie je de databasenaam, je gebruikersnaam en hoeveel ruimte er aan de database is toegewezen.

Jouw Databases beheren

Als je onder 'Gebruiker' op de gebruikersnaam klikt (in het bovenstaande voorbeeld is dit "jouwwordpresswebsite_nl_wordpress"), kom je ook op het inlogscherm van phpMyAdmin. De server en de gebruikersnaam zijn dan al voor je ingevuld. Je hoeft dan alleen nog het wachtwoord van je database in te voeren.

Klik daarom op je gebruikersnaam, vul het wachtwoord van je database in en klik op 'Go'.

Log hier in op phpMyAdmin

Weet je het wachtwoord van je database niet meer? Ga dan terug naar het database-overzicht in je controlepaneel.

 

Klik hier op de Databasenaam om je wachtwoord direct aan te kunnen passen en log vervolgens in met het nieuwe wachtwoord.



Stap 3

Zodra je op phpMyAdmin bent ingelogd, kom je in het onderstaande scherm terecht.

Jouw Databases beheren

In dit voorbeeld hebben we Wordpress op een webhostingpakket geïnstalleerd. Je ziet daarom de database terug die automatisch door Wordpress is aangemaakt.

Mocht je zelf een website met database hebben geüpload, dan zie je daar de data van terug. De stappen voor het maken van de back-up zijn in dat geval gelijk.

Zorg er nu voor dat de database is geselecteerd door hier in de linker kolom op te klikken. Onze database heet hier "jouwwordpresswebsite_nl_wordpress".

Klik nu op de knop 'Export', welke in de afbeelding rood is gemarkeerd.



Stap 4

Kies nu de Export-methode 'Quick' en het formaat 'SQL' en klik op 'Go' om het back-up-bestand op te slaan. Dit bestand plaats je later op het kleinere webhostingpakket, onthou daarom goed in welke map je het bestand hebt opgeslagen.

Jouw Databases beheren


Vervang je huidige webhostingpakket door een kleiner pakket

Nu je bestanden en de database(s) van je website hebt veilig gesteld, is het tijd om je webhostingpakket te downgraden. Dit doe je door je huidige webhostingpakket op te zeggen en vervolgens het gewenste kleinere pakket aan te vragen.

In dit voorbeeld verkleinen wij een Webhosting L-pakket naar een Webhosting S-pakket.



Stap 1

Ga binnen het controlepaneel naar het tabblad 'Domein & Hosting' en vink aan de linkerzijde je domeinnaam aan. Klik hier op 'Opzeggen'.

vink je domeinnaam aan en klik op opzeggen



Stap 2

Vink de domeinregistratie uit en vink daarna alléén het webhostingpakket aan. Is de domeinregistratie wel aangevinkt, dan zeg je je domeinnaam ook op.

Kies nu naast 'Opzeggen per' voor 'Direct' en klik op 'Opzegging aanvragen'.

vink alleen het webhostingpakket aan

Controleer in het volgende venster goed of alleen het webhostingpakket is geselecteerd. Bevestig hierna de opzegging door op 'Opzegging bevestigen' te klikken.



Stap 3

Nu je huidige webhostingpakket is opgezegd, kies je een nieuw, kleiner pakket uit.

Ga hiervoor binnen het controlepaneel naar het tabblad 'Domein & Hosting' en vink links het vakje naast het domein aan. Klik dan op 'Bijbestellen / Upgraden'.

Vraag je webhostingpakket aan



Stap 4

Klik nu op 'Webhosting' en klik onder het gewenste webhostingpakket op 'Bestel'.

Kies hier het gewenste webhostingpakket



Stap 5

In dit voorbeeld hebben wij voor het Webhosting S-pakket gekozen. Rond de bestelling af en het webhostingpakket wordt binnen enkele minuten actief.

Hiervoor maakte je domeinnaam gebruik van de DNS-instellingen van je oude webhostingpakket. Om er voor te zorgen dat je domeinnaam wijst naar het nieuwe webhostingpakket, is het belangrijk dat je de DNS-instellingen hiervan gebruikt. Lees ook het artikel 'De DNS-instellingen van mijn webhostingpakket' voor uitleg over het instellen van de juiste DNS-instellingen voor een webhostingpakket.


Plaats de back-up van de database terug op jouw webhostingpakket

Zodra het kleinere pakket besteld en actief is, is het van belang dat je eerst de backup van je database hierop plaatst.



Stap 1

Ga binnen het controlepaneel naar het tabblad 'Domein & Hosting' en selecteer in de linker kolom het betreffende domein (niet aanvinken). Klik naast 'Jouw website' op het tandwiel, gevolgd door 'Databases'.

Klik op Databases



Stap 2

Klik op 'Database aanmaken'.

geen database



Stap 3

Geef nu een Databasenaam op en voer de gewenste Databasegrootte in. Wij hebben hier gekozen voor "wordpr2" en een databasegrootte van 100 MB, wat doorgaans meer dan voldoende is. Na enkele seconden zie je in je databaseoverzicht dat de nieuwe database is aangemaakt. Zie je dit nog niet, ververs dan de pagina tot de database zichtbaar is.

Database overzicht

Nu de database is aangemaakt, zie je een melding dat de inloggegevens uit veiligheidsoverwegingen per e-mail zijn gestuurd. Deze mail is gestuurd naar het e-mailadres die je in 'Mijn Account' hebt ingesteld.

 

Mocht je het wachtwoord onverhoopt niet terug kunnen vinden, kun je op de 'Databases'-pagina op de databasenaam klikken om het wachtwoord te wijzigen.



Stap 4

Klik nu op de gebruikersnaam van je database om weer op het inlogscherm van phpMyAdmin te komen. Voer hier het wachtwoord van jouw database in om weer in de beheerpagina van je database te komen.

Je ziet nu de nieuwe database terug. Zorg ervoor dat de database is geselecteerd door hier in de linker kolom op te klikken. Klik nu op 'Import' zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.

Klik op 'Import'



Stap 5

Klik nu op 'Bestand kiezen' en zoek de eerder opgeslagen database op; deze database heeft de extensie .sql. Klik op 'Go' om de database te importeren.

Kies hier het backup bestand en klik op 'Go'



Stap 6

Je ontvangt vervolgens een melding dat de import geslaagd is. De back-up van je database is nu succesvol teruggezet.

De Import is geslaagd


Voeg de inloggegevens van je nieuwe database toe aan je website

Jouw website heeft toegang nodig tot je nieuwe database. Omdat je een nieuwe database hebt aangemaakt, zijn de inloggegevens hiervan veranderd. Deze nieuwe inloggegevens voeg je nu eerst toe aan het configuratiebestand van je website.



Stap 1

In 'Maak een back-up van de bestanden van je website' heb je de bestanden van je website veilig gesteld. Ga op je computer op zoek naar de map waar je de bestanden van je website hebt opgeslagen. 

Zoek hier naar het configuratiebestand 'wp-config.php' (WordPress) of config.php (andere websites) en open deze met een programma die .php bestanden goed kan openen. Wij adviseren bijvoorbeeld het programma 'Notepad++' of het PHP-bewerkingsprogramma 'PhpStorm'.



Stap 2

Zoek nu in het configuratiebestand van je website de regels DB_NAME, DB_USER en DB_PASSWORD op. Deze kun je doorgaans vanaf regel 17 terug vinden. In het onderstaande voorbeeld zie je hoe dit in een wp-config.php bestand er uit ziet.

// ** MySQL settings - You can get this info from your web host ** //
/** The name of the database for WordPress */
define('DB_NAME', 'jouwwordpresswebsite_nl_wordpress');

/** MySQL database username */
define('DB_USER', 'jouwwordpresswebsite_nl_wordpress');

/** MySQL database password */
define('DB_PASSWORD', 'wachtwoord_oud');

Omdat we een nieuwe database hebben aangemaakt, is het belangrijk om de databasenaam, de databasegebruiker en het databasewachtwoord in dit bestand aan te passen.

Dit doe je door in het configuratiebestand de waarden achter DB_NAME (databasenaam), DB_USER (databasegebruiker) en DB_PASSWORD (databasewachtwoord) aan te passen. Let op dat je deze waarden binnen de aanhalingstekens aanpast.

Het gaat specifiek om de gegevens van je nieuwe database, deze vind je terug in je controlepaneel.



Stap 3

Ga binnen het controlepaneel naar het tabblad 'Domein & Hosting' en selecteer in de linkerkolom het betreffende domein (niet aanvinken).

Klik nu naast 'Jouw website' op het tandwiel en klik op 'Databases'. De informatie op de volgende pagina voeg je toe in het geopende configuratiebestand van je website:

  • Wat in je controlepaneel onder 'Databasenaam' staat, voer je in naast 'DB_NAME'.
  • Wat in je controlepaneel onder 'Gebruiker' staat, voer je in naast 'DB_USER'.
  • Het wachtwoord van jouw database voer je in naast 'DB_PASSWORD'.

Mocht je je database-wachtwoord niet meer weten, klik dan in het Database-overzicht in je controlepaneel op de Databasenaam. Daar kun je direct het wachtwoord van je database aanpassen.

In ons voorbeeld bevat onze nieuwe database de volgende informatie:

  • Databasenaam: jouwwordpresswebsite_nl_wordpr2
  • Gebruiker: jouwwordpresswebsite_nl_wordpr2
  • Wachtwoord: wachtwoord_nieuw

Binnen het wp-config.php bestand ziet dit er als volgt uit:

// ** MySQL settings - You can get this info from your web host ** //
/** The name of the database for WordPress */
define('DB_NAME', 'jouwwordpresswebsite_nl_wordpr2');

/** MySQL database username */
define('DB_USER', 'jouwwordpresswebsite_nl_wordpr2');

/** MySQL database password */
define('DB_PASSWORD', 'wachtwoord_nieuw');

Zodra je de gegevens van je nieuwe database in het wp-config.php bestand hebt ingevoerd, sla je het wp-config.php bestand op in dezelfde map.


Plaats de back-up van de bestanden van je website terug op jouw webhostingpakket

Je hebt nu een nieuwe database aangemaakt en de inloggegevens hiervan toegevoegd aan het configuratiebestand van je website.

Nu is het tijd om de bestanden van je website terug te plaatsen en je website weer actief te maken op je webhostingpakket.



Stap 1

Log nu opnieuw in op de SFTP-server met een SFTP-programma zoals Filezilla.



Stap 2

Zoek nu aan de linkerzijde de map op waar je de bestanden van je website hebt opgeslagen en open de 'www'-map. Onder de 'www'-map vind je de bestanden van je website terug.

Upload de backup van de bestanden van je website



Stap 3

Aan de rechterzijde zie je de mappen van je website terug. Klik nu op de 'www'-map om de inhoud hiervan te openen. Je ziet nu alleen het 'index.php' bestand terug welke standaard op je webhostingpakket aanwezig is.

Verwijder hier nu eerst het index.php bestand en sleep dan de mappen en bestanden van de linkerzijde (van jouw lokale 'www'-map) naar de rechterzijde (de 'www'-map van je webhostingpakket).

Upload afgerond!



Stap 4

Nadat je de mappen en bestanden van de lokale 'www'-map naar de 'www'-map op de server hebt gesleept, zal de upload van je back-up beginnen.

Zodra de upload is afgerond is jouw website weer actief op jouw webhostingpakket! Je kunt dit controleren door jouw domeinnaam te bezoeken.


Mijn website is nog niet bereikbaar

Controleer in dat geval of je domeinnaam gebruik maakt van de DNS-instellingen van je kleinere webhostingpakket.

Als je je domeinnaam alleen gebruikt met de diensten van TransIP, dan raden we aan om de TransIP-instellingen te activeren. Hierdoor maakt je domeinnaam automatisch gebruik van de juiste DNS-instellingen.

Als bijvoorbeeld de e-mail van je domein bij een andere partij loopt, dan raden we aan handmatig de juiste DNS-instellingen van je webhostingpakket toe te voegen. 

In het artikel 'De DNS instellingen van mijn webhostingpakket' lees je hoe je de juiste DNS-instellingen voor je nieuwe webhostingpakket gebruikt.



In dit artikel hebben we uitgelegd hoe je je webhostingpakket kunt downgraden naar een kleiner pakket.

Mocht je aan de hand van dit artikel nog vragen hebben, aarzel dan niet om onze supportafdeling te benaderen. Je kunt hen bereiken via de knop 'Neem contact op' aan de onderzijde van deze pagina.

Wil je dit artikel met andere gebruikers bespreken, laat dan vooral een bericht achter onder 'Reacties'.

Heb je ook een goed idee?

Stuur jouw idee in! Met genoeg stemmen komt jouw idee op onze wishlist!

Heeft dit artikel je geholpen?

Maak een account aan of log in om een beoordeling achter te laten.

Reacties

Maak een account aan of log in om een reactie te plaatsen.

0
Nick Brouwer Admin 15 augustus 2018 (#1764)

@amedia

Ai, dat is vervelend! Onze supporters helpen je hier graag verder bij. Je kunt hen bereiken via de knop 'Neem contact op' aan de onderkant van deze pagina.

Vergeet hierbij niet te vermelden om welke website het gaat. We zullen hier dan zo snel mogelijk samen met je naar kijken.

0
amedia 15 augustus 2018 (#1763)

Hello,

Ik heb alle stappen gevolgen maar Mijn website is nog niet bereikbaar. Help mij aub.

Kom je er niet uit?

Ontvang persoonlijke hulp van onze supporters

Neem contact op