Hulpartikel overzicht

Hulpartikel

Mijn domeinnaam is niet bereikbaar

Wij streven ernaar om het gebruik van onze diensten zo eenvoudig mogelijk te maken zonder (technische) problemen te ervaren. Desondanks kan het natuurlijk altijd gebeuren dat je ergens vast loopt.

In dit artikel lichten wij toe wat je kan doen als je een probleem ervaart met je domein (hij bijvoorbeeld onbereikbaar is / niet werkt).


Knowledge Base artikelen

Hieronder vind je een overzicht van Knowledge Base artikelen die je kunnen helpen bij het oplossen van het probleem dat je met je domeinnaam ervaart.

Domeinregistraties

Het kan voorkomen dat de domeinnaam die je wilt registreren al bezet is. Anderzijds is het mogelijk dat het register van jouw domeinextensie extra informatie vereist alvorens je het domein kan registreren. In het artikel 'Een domeinnaam bij TransIP registreren' lees je hoe je succesvol een domeinnaam bij TransIP registreert.

Mocht de oplossing in het bovenstaande artikel niet te vinden zijn, dan vind je deze wellicht in één van de volgende artikelen:


Domeinverhuizingen

Ook voor het verhuizen van domeinnamen zijn er verschillende situaties waardoor de verhuizing nog niet door kan gaan. In de volgende artikelen lees je alles over domeinverhuizingen van en naar TransIP.


DNS en nameservers

Mocht je problemen ervaren met de invoer van DNS of nameservers, bekijk dan de artikelen 'DNS en nameservers aanpassen via het controlepaneel' en 'Wat zijn DNS en nameservers' voor meer informatie.


Andere oplossingen

 


De oplossing staat niet in de Knowledge Base

In dat geval is het belangrijk dat wij zo veel mogelijk informatie ontvangen om het probleem voor je te kunnen onderzoeken. Wij willen je daarom graag vragen een bericht naar onze supportafdeling te sturen met daarin de volgende informatie:

  • Om welke domeinnaam gaat het?
  • Welk probleem ervaar je exact?
  • Stuur enkele schermafbeeldingen mee van de stappen die je volgt en / of foutmeldingen die je ziet
  • Welke stappen heb je doorlopen om het proberen op te lossen?

Aan de hand hiervan kunnen we je mogelijk van meer informatie voorzien.


Mocht je na het lezen van dit artikel nog vragen hebben, neem dan contact op met onze supportafdeling. Je bereikt hen via de knop 'Neem contact op' aan de onderzijde van deze pagina.

Wil je dit artikel met andere gebruikers bespreken, laat dan vooral een bericht achter onder 'Reacties'.

Heb je ook een goed idee?

Stuur jouw idee in! Met genoeg stemmen komt jouw idee op onze wishlist!

Heeft dit artikel je geholpen?

Maak een account aan of log in om een beoordeling achter te laten.

Reacties

Maak een account aan of log in om een reactie te plaatsen.

Kom je er niet uit?

Ontvang persoonlijke hulp van onze supporters

Neem contact op