Een registrar is te allen tijde verplicht om het token af te staan aan de rechtmatige houder van de domeinnaam.

De houder is terug te vinden in de whois-informatie van het domein. Voor een .nl domeinnaam is dit beschikbaar via: https://www.sidn.nl/nc/over-nl/whois/.

Als je de houder bent, of tekenbevoegd bent namens die houder, dan kun je het token opvragen bij de huidige provider. Als deze niet meewerkt dan kan je het beste contact opnemen met onze Support afdeling via de knop 'Contact' in je controlepaneel of via het e-mail adres support@transip.nl.